En 2022, João Moura dirigía los esfuerzos de ingeniería de inteligencia artificial en Clearbit, una startup que creaba un centro unificado para herramientas de inteligencia empresarial. Allí, Moura fue responsable de liderar el desarrollo de integraciones de IA, así como de definir la hoja de ruta de productos de IA de Clearbit.
Después de un año, HubSpot adquirió Clearbit y Moura tuvo ganas de hacerlo solo. Ya había fundado nuevas empresas antes, incluida Urdog, que vendía un collar inteligente para mascotas. Pero en esta vuelta, Moura tenía en mente un concepto técnicamente más ambicioso.
La nueva empresa de Moura, TripulaciónAItiene como objetivo automatizar tareas administrativas repetitivas, como resumir informes e incorporar empleados. Los clientes pueden crear automatizaciones de flujo de trabajo utilizando la plataforma de CrewAI y luego implementarlas y realizar un seguimiento desde un panel.
CrewAI no entrena modelos de IA por sí mismo. Más bien, la empresa recurre a modelos de proveedores como OpenAI y Anthropic para impulsar las automatizaciones. Las empresas pueden crear flujos de trabajo sobre las aplicaciones que ya utilizan para automatizar cosas como enriquecer las bases de datos de marketing, analizar los comentarios de los clientes y pronosticar tendencias.
Moura presenta CrewAI como una alternativa a la automatización robótica de procesos o RPA. RPA impulsa la automatización del flujo de trabajo. Pero es una forma mucho más rígida basada en reglas preestablecidas de “si-entonces”.
“Hemos facilitado a los equipos la creación de grupos de ‘agentes’ de IA para realizar tareas utilizando cualquier modelo, integrarse con más de mil aplicaciones diferentes y hacerlo de una manera que proteja la privacidad de sus datos”, dijo Moura. “Alentamos a nuestros clientes a probar varios modelos y elegir los que proporcionen los mejores resultados para casos de uso empresarial específicos”.
De hecho, la RPA es frágil y propensa a errores. Un 2022 encuesta de Robocorp, un proveedor de RPA, descubrió que de las organizaciones que dijeron que habían adoptado RPA, el 69 % experimentó flujos de trabajo interrumpidos al menos una vez por semana. Se han creado negocios enteros ayudando a las empresas a administrar sus instalaciones de RPA y evitar que se averíen.
Por supuesto, la IA también puede fallar, o más bien, alucinar y sufrir los efectos del sesgo. Aún así, Moura sostiene que es una tecnología mucho más resistente que RPA.
Los inversores parecen estar de acuerdo. CrewAI ha recaudado 18 millones de dólares en rondas iniciales y de Serie A de patrocinadores como Boldstart Ventures, Craft Ventures, Earl Grey Capital e Insight Partners. El cofundador de Coursera y emprendedor de inteligencia artificial, Andrew Ng, también ha invertido, al igual que Dharmesh Shah, cofundador y director de tecnología de HubSpot.
CrewAI tiene competencia con creces. Orby, Bardeen (que también cuenta con financiación de HubSpot), Tektonic, 11x.ai, Twin Labs y Emergence están desarrollando productos similares de automatización del flujo de trabajo centrados en los negocios y impulsados por IA. Mientras tanto, los proveedores tradicionales de RPA como Automation Anywhere y UiPath están trabajando para incorporar más tecnología de inteligencia artificial en sus herramientas en un esfuerzo por seguir siendo relevantes.
Hay que reconocer que CrewAI, que actualmente está valorada en alrededor de 100 millones de dólares, ha logrado atraer a un número considerable de clientes (150) en su primer año. (CrewAI se lanzó en enero). Y está buscando aterrizar más con Enterprise Cloud, un nuevo plan de suscripción administrado.
Construido sobre componentes de código abierto que CrewAI lanzó durante el año pasado, Enterprise Cloud proporciona controles de acceso y análisis adicionales para ayudar a proteger y auditar las automatizaciones. Los suscriptores también obtienen soporte “VIP” y plantillas para flujos de trabajo.
“Estamos viendo 100.000 grupos de ejecuciones de múltiples IA por día en cientos de casos de uso diferentes”, dijo Moura. “Dada nuestra cartera actual, podríamos tener un flujo de caja positivo para el próximo verano”.
CrewAI, con sede en San Francisco y Brasil, planea utilizar el dinero recaudado hasta ahora para aumentar su fuerza laboral de 16 personas y expandir sus principales productos de automatización.