Atlassian anunció el jueves que ha adquirido Volver a veruna herramienta de toma de notas de reuniones, grabación de pantalla y centro de video con tecnología de inteligencia artificial. La empresa planea integrar Rewatch en Loom, la plataforma de mensajería de video asincrónica que adquirió por 975 millones de dólares en octubre pasado. Pero quizás aún más importante, también planea integrarlo en su plataforma de inteligencia artificial Rovo recientemente lanzada para que las notas de las reuniones puedan convertirse rápidamente en problemas de Jira, por ejemplo, y las transcripciones se puedan buscar dentro del contexto comercial general.
Las dos empresas no revelaron el precio de la adquisición. A principios de 2021, cuando todo el mundo parecía estar buscando crear mejores soluciones centradas en el vídeo, Rewatch recaudó una ronda de financiación Serie A de 20 millones de dólares liderada por Andreessen Horowitz. La empresa no ha conseguido financiación adicional desde entonces. según Crunchbase.
Como me dijo el cofundador de Loom, Joe Thomas, en una entrevista exclusiva antes del anuncio del jueves, Loom ya ofrecía una integración con Zoom. para grabar reuniones y crear transcripciones. Pero eso sólo parecía tangencial a lo que la empresa estaba tratando de hacer con Loom, dijo.
“Valió la pena desarrollar nuestra plataforma y traer la excelente propiedad intelectual de Rewatch para acelerar nuestros esfuerzos en ese ámbito”, dijo Thomas. “La razón por la que nos entusiasmamos tanto con Rewatch es el hecho de que creemos que Atlassian está en una posición desproporcionada para tomar grabaciones de reuniones y maximizar su valor. Esto se debe a que Loom ya genera transcripciones para cada video que se crea y luego le agregamos todas las indicaciones de IA. Parte de Rovo es que es una plataforma de búsqueda unificada para toda la empresa y también se basa en ella”.
Loom y Rewatch comparten un inversor común, Andreessen Horowitz; Thomas y el fundador de Rewatch, Connor Sears, coincidieron en ocasiones hace unos años. Pero fue el equipo de desarrollo corporativo de Atlassian el que primero se reunió con Rewatch y luego le pidió a Thomas que se reuniera también con la empresa.
Thomas cree que la integración de la tecnología de Rewatch será bastante sencilla, especialmente ahora que Loom ha trasladado su tecnología a la plataforma Atlassian.
El verdadero desafío ahora es brindar la mejor experiencia de usuario, afirmó. Una vez que un agente se une a una reunión, tiene que comprender mucho del contexto; aunque este será un sistema en el que intervendrá un humano, aún tiene que hacerlo bien la mayor parte del tiempo. Si sugiere constantemente las acciones incorrectas después de una reunión, por ejemplo, los usuarios lo abandonarán rápidamente.
“Creo que Rovo y los agentes son relativamente complejos a nivel técnico, pero también complejos para el usuario final en términos de: si estamos hablando de un documento de Confluence, ¿qué partes de él estoy actualizando? ¿Qué es realmente valioso para un usuario final o los asistentes a una reunión que pueden hacer en su nombre, desde la perspectiva de un agente de IA? Eso es algo relativamente nuevo para muchos de nosotros en Atlassian. (…) Creo que probablemente llevará entre seis y doce meses consolidarlo realmente en ese frente, con muchos experimentos hasta entonces”, dijo Thomas.
Otra característica de Rewatch que interesó especialmente a Atlassian fue su integración con el calendario. El equipo de Rewatch hizo que fuera una experiencia muy sencilla, en la que los usuarios podían simplemente activar y desactivar el bot de reuniones para cada reunión. Rewatch también cuenta con una serie de funciones de automatización que, por ejemplo, envían las notas de la reunión a todos los asistentes. De hecho, Thomas señaló que, si bien el equipo de Rewatch enfrentó muchos desafíos al desarrollar el producto, desarrollar la integración del calendario significó lidiar con más casos extremos y más fricción que desarrollar la mayoría de las otras partes de la pila Rewatch.
Una vez que se complete la integración, el agente de Loom AI podrá unirse a las reuniones de Zoom, Google Meet y Microsoft Teams. Creará una transcripción completa, notas de la reunión y elementos de acción que luego podrá correlacionar automáticamente con páginas de Confluence, problemas de Jira y tickets de servicio.
Señaló que la misión de Loom sigue siendo potenciar la comunicación eficaz a través de mensajes de vídeo en el trabajo. Loom tiene más de 31 millones de usuarios registrados y 360 millones de vídeos en directo en la plataforma. En conjunto, han tenido más de mil millones de visualizaciones. Claramente, eso es algo en lo que Atlassian está tratando de apoyarse, pero la empresa también está ampliando inteligentemente más allá de esta característica principal de la mensajería asincrónica al analizar algunas de las otras formas en que se generan los vídeos (y sus transcripciones) dentro de un contexto empresarial.