SimpliSafe ha anunciado la incorporación de Active Guard Outdoor Protection a sus ofertas de suscripción mensual. El nuevo nivel agrega una capa adicional de monitoreo 24 horas al día, 7 días a la semana al servicio de seguridad del hogar. Outdoor Protection Pro está disponible por $50 al mes, un precio que incluye el servicio de monitoreo interior estándar de $22 de la firma con sede en Boston.
La nueva oferta solo estará disponible a través de una nueva pieza de hardware, la cámara de seguridad para exteriores Serie 2. SimpliSafe dice que las limitaciones se deben a la incapacidad de su predecesor para ejecutar su función ‘AI para la cara familiar’, que garantiza que los usuarios no provocar falsas alarmas en sus propios hogares.
Si el sistema no reconoce a la persona según su entrenamiento previo, un agente humano estará alerta. Dependiendo de la situación, la respuesta y otros factores, el empleado de SimpliSafe puede alertar a la persona que está siendo monitoreada, activar una sirena y luces de inundación, y alertar a las autoridades según sea necesario.
El vicepresidente senior de producto, Hooman Shahid, le dice a TechCrunch que SimpliSafe fue intencional en su decisión de involucrar al agente humano en el proceso, por lo que la decisión final no la toma la IA.
“(La IA) está exclusivamente para ayudar a los agentes”, explica Shahid. “Hemos capacitado a nuestros agentes sobre prejuicios raciales y contamos con una fuerza laboral bastante diversa que administra nuestro centro de monitoreo. En realidad, esto es solo para ayudarlos, en lugar de ser un reemplazo para ellos”.
El director ejecutivo Christian Cerda añade que, mientras Simplisafe –como cualquier otra empresa del mundo– está probando soluciones de IA generativa, la empresa está adoptando un enfoque cauteloso en cuanto a cómo se implementan estas tecnologías.
La cámara de seguridad para exteriores Serie 2 tiene un precio de 200 dólares, el mismo que su predecesora. La cámara es resistente al agua y está diseñada para montarse en una pared u otra superficie. Puede funcionar con batería o cableado para obtener energía. El sistema dispara en HD con una vista de 140 grados, captando detalles a una distancia de hasta 15 pies. También se incluyen micrófonos y parlantes para comunicación bidireccional.
Fundada en 2006, SimpliSafe es una de las tres principales empresas de seguridad para el hogar de EE. UU., junto con ADT y Vivint. En esos 18 años, la empresa ha seguido viendo una mayor competencia a medida que proliferan las cámaras domésticas inteligentes de empresas como Ring de Amazon y Nest de Google.
SimpliSafe realiza la gran mayoría de sus negocios en EE. UU. y agregó su primera oficina internacional en el Reino Unido en 2019. En abril de 2023, la sede de la empresa de seguridad se mudó a un espacio de oficinas más grande en Boston. La compañía también alberga a un buen número de ex empleados de iRobot, incluido Cerda, quien anteriormente fue director de operaciones del fabricante de Roomba.